Transkript
00:00:00: impulse und perspektiven in der krise der DIKT experten talk mit dr nikolai behr
00:00:08: hallo und herzlich willkommen zu einer neuen ausgabe von impulsen perspektiven
00:00:14: heute mit dem internet unternehmer und berater axel salihu aus berlin herzlich
00:00:19: willkommen schöne grüße aus berlin da wünsche ich freue mich mit ihnen herr
00:00:25: doktor wer das gespräch führen zu dürfen tage darüber sie haben jetzt relativ
00:00:30: viel zu tun in der krise woran liegt das aktuell besteht ein hoher bedarf daran
00:00:37: die digitalisierung von webseiten und shops voranzutreiben
00:00:43: denn aktuell sind natürlich alle online die meisten leute sind im home office
00:00:50: sie wissen selber die möglichkeit in geschäften einkaufen zu gehen dass eher
00:00:56: gering das heißt die meisten unternehmer
00:00:59: möchten gerne ihr online geschäft gerade forcieren damit sie auch weiterhin
00:01:04: umsatz machen beziehungsweise umsatz den sie verpassen im offline geschäft
00:01:10: jetzt online reinholen was kann ich als unternehmer den machen
00:01:15: um mit meinem angebot im web eben sichtbarer zu sein eben allem ihr
00:01:19: offline alles wegbricht aktuell sind die menschen im internet
00:01:27: unterwegs und die gewohnheiten die online gewohnheiten der meisten user
00:01:33: bezieht sich auf die suche bei google das ist ein kanal auf e commerce
00:01:40: plattformen wie amazon oder eben auch entsprechend auf den homepages oder den
00:01:47: shops der einzelnen unternehmer selber daraus leitet sich ab dass man erstens
00:01:53: bei rubel grund gefunden werden muss dass man zweitens auf den e commerce
00:01:57: plattformen gut gefunden werden muss bzw seine angebote präsentieren muss und
00:02:03: drittens dass die homepage entsprechend ordentlich gestaltet sein muss dass die
00:02:10: usability bei der webseite entsprechend funktioniert so dass die menschen die
00:02:15: dann auf die homepage kommen ob er den job com entsprechend ein positives
00:02:20: erlebnis haben und dort entsprechend dann das geboten kriegen was sie suchen
00:02:27: ist es denn so wie man landläufig immer wieder sagt dass man bei google anzeigen
00:02:31: schalten muss um auch bei google recht weit oben gefunden zu werden
00:02:36: das ist genau richtig um bei google gefunden zu werden muss man anzeigen
00:02:42: schalten beziehungsweise eine alternative ist entsprechend die
00:02:46: webseite so gut für suchmaschinenoptimierung optimiert zu
00:02:50: haben also seo maßnahmen durchgeführt zu haben dass man auch ohne anzeigen auf
00:02:55: platz eins gefunden werden kann allerdings ist es so dass mittlerweile
00:03:02: im oberen feld der logik suchseite der ergebnisseite sehr viele anzeigen stehen
00:03:09: mindestens drei plus dann noch das ergebnis möglicherweise von google maps
00:03:17: oder eben noch so das heißt dass die eigenen organischen ergebnisse die man
00:03:24: nicht bezahlt dass die relativ weit unten schon sind das heißt wenn ich
00:03:29: jetzt wirklich hundertprozentige reichweite haben möchte und es sehr gute
00:03:33: platzierung haben möchte würde ich in jedem fall den unternehmer empfehlen
00:03:39: auch google adwords google ads anzeigen zu schalten
00:03:44: kann ich das selber machen oder soll ich darüber eine qualifizierte agentur wien
00:03:50: theoretisch kann man das selber machen allerdings sind diese produkte der
00:03:55: google werbung so komplex dass man sehr schnell den überblick verliert und vor
00:04:01: allen dingen dann kampagnen aufbaut wieder genau auf die zielgruppe
00:04:06: ausgerichtet sind nord im kosten-nutzen-verhältnis optimal
00:04:10: ausgerichtet sind und ich gehe davon aus dass ein laie nicht in der lage ist
00:04:16: google ads kampagne wirklich erfolgreicher zielgerichtet aufzubauen
00:04:21: muss ich denn als deutscher oder deutschsprachiger hersteller oder
00:04:26: händler heutzutage unbedingt einen online shop haben
00:04:29: das kommt natürlich auch das geschäftsmodell an
00:04:33: ich würde in jedem fall eine webpräsenz empfehlen
00:04:38: das heißt dass die kontaktaufnahme in jedem fall auch digital möglich ist wenn
00:04:44: sie aber produkte oder dienstleistungen haben die sie auch online verkaufen
00:04:49: können dann würde ich es auf jeden fall empfehlen einen shop einzurichten wenn
00:04:54: sie allerdings komplex und dienstleistungen haben die man nicht
00:04:58: eindeutig bepreisen kann wie jetzt ein seminar oder ähnliches zum beispiel
00:05:03: beratung oder so dann würde ich empfehlen ein kontaktformular zu
00:05:08: hinterlegen so dass die leute sich bei ihnen melden und sie dann individuelle
00:05:13: kostenvoranschläge schrägstrich angebote mit dem interessierten zusammen außer
00:05:18: wollten in welchen branchen kann ich denn
00:05:22: eigentlich mit einem online shop noch erfolgreich sein und sozusagen gegen die
00:05:25: großen anbieter wie amazon und co anzutreten
00:05:29: das hängt so ein bisschen immer davon habe angebot und nachfrage was den preis
00:05:34: man auch immer platzieren kann aktuell wäre es so gewesen hätten sie
00:05:40: angst gehabt also mundschutzmasken hätten sie natürlich egal zu welchem
00:05:47: preis verkaufen können also da bestimmt die nachfrage
00:05:51: entsprechend auch den preis und das angebot
00:05:55: allerdings ist eigentlich die ist man gegen amazon schon relativ machtlos sind
00:06:06: an verstrichen man kann sich nur davon absetzen wenn
00:06:09: man auch wirklich differenzierte angebote machen kann die emma stone so
00:06:14: nicht bieten kann beziehungsweise man kann natürlich seine eigenen produkte im
00:06:19: web shop anbieten als auch bei amazon das geht natürlich auch dann macht man
00:06:24: sozusagen auf amazon werbung auch für seinen eigenen shop genau dadurch das
00:06:30: untern bei amazon oft gefunden wird und vielleicht so einiges verkaufen kann
00:06:35: macht man seine marke bekannt und kann entsprechend dann auch sein sollten so
00:06:41: aufteilen dass bestimmte produkte bei amazon gelistet werden und andere eben
00:06:46: nicht sondern nur in seinem eigenen shop mit wem mit jesus sich denn rechnen wenn
00:06:50: ich einen bundesweiten online einrichten möchte als als kleines mittelständisches
00:06:57: unternehmen um überhaupt da operativ ebit inkl also wenn man im
00:07:03: prinzip einen hochwertigen einrichten möchten mit einem professionellen design
00:07:12: dann sind 20.000 euro initiale kosten für die erstellung des shops schon sehr
00:07:18: sehr wenig wenn man dann noch kampagnenplanung eine
00:07:23: gewisse reichweite zu erlangen hängt das natürlich sehr stark von der
00:07:27: zielgruppe ab und von den produkten niemand anbietet aber in der regel wird
00:07:32: man nur sehr schwer unter 3000 euro median bc im monat komme also das heißt
00:07:39: wenn sie wirklich produkt haben was viele andere auch anbieten um dann eine
00:07:45: sichtbarkeit zu erzielen werden sie eher sehr schnell über 3000 euro pro monat im
00:07:51: media trend ausgeben da kann ganz schnell 15 oder 10.000 euro pro monat
00:07:56: zusammen das heißt also die chancen sind
00:07:58: wahrscheinlich größer wenn in einem sehr kleinen bereinigt ich bin ein sehr
00:08:03: spitzen markt wo es nicht so viele anbieter gibt dann muss ich natürlich
00:08:07: wahrscheinlich nicht so viel geld einsetzen
00:08:09: das ist richtig natürlich ist es einfacher zu verkaufen wenn man der
00:08:16: billigste ist also das heißt wenn ich einen sehr günstigen preis anbieten kann
00:08:22: dann werden sie den herdentrieb im internet erleben und sehr
00:08:26: wiederverkäufer realisieren kann aber dann ist eben die frage ob sie eine
00:08:30: marge erwirtschaften kann denn ohne marge kann man natürlich auch keine
00:08:34: langfristigen geschäften und insofern ist das schon sehr schwierig sie
00:08:40: brauchen halt produkte die die anderen am besten nicht haben oder sie müssen
00:08:45: produkte anbieten die im preis wettbewerbsfähig
00:08:50: haben sie denn erfahrungen bis zu welchem preis man waren oder
00:08:54: dienstleistungen im internet kaufen kann oder gibt es auch eine grenze die
00:08:58: angewandten sagt alles was teilweise als 500 euro kannst du nicht kaufen im
00:09:02: internet ist dem so nein das würde ich ganz klar verneinen
00:09:07: aktuell können wir im internet wirklich fast alles verkaufen was möglich ist
00:09:15: also das heißt aktuell bewerten wir zum beispiel produkte von einem portal dort
00:09:24: wird privat equity beteiligung angeboten und das geht erst 150.000 euro los also
00:09:31: das heißt wir werden geschäftsanbahnungen gemacht die
00:09:34: deutlich werthaltiger sind als 500 euro und da sind die werbeausgaben auch
00:09:41: entsprechend hoch wahrscheinlich in dem umfeld ist der wettbewerb vielleicht in
00:09:48: mängel nicht so groß allerdings ist der wettbewerb sehr hart das heißt da kann
00:09:54: man sehr schnell für einen blick auch mal 15 oder 20 euro oder noch mehr
00:09:59: bezahlen um dann entsprechend zu den die zu kommen und wenn ich mir dann überlege
00:10:05: wenn ich 20 euro für einen klick bezahle und ich brauche mindestens 1000 klicks
00:10:11: dann habe ich schnell 20.000 euro mediabudget ausgegeben
00:10:16: heutzutage ist ja so dass viele unternehmen ihre website auch selber
00:10:20: machen das geht ja inzwischen auch relativ leicht mit zum beispiel
00:10:25: wordpress templates oder 03 würden sie das empfehlen oder würden sie sagen aber
00:10:32: gleich von der professionellen immer machen zu lassen
00:10:35: und wenn man es macht macht den größten fehler die man machen kann
00:10:39: solche anbieter die content management systeme zur verfügung stellen wie wir es
00:10:45: das sind sinnvolle anbieter oder pop3 oder imap es diverse und natürlich ist
00:10:51: es sinnvoll überhaupt eine digitale präsenz zu haben
00:10:55: wenn man allerdings wirklich professionell agieren will dann braucht
00:11:00: man auch ein wettbewerbsfähiges design bei amazon oder ebay oder große
00:11:07: verlagshäuser oder wie auch immer sie sind immer einen klick nehmen also das
00:11:11: heißt mit einem semi professionellen schott oder einer semiprofessionellen
00:11:14: webseite mit semi professionellen design sieht man da einfach schlecht aus das
00:11:21: heißt da hat man mit wettbewerbsnachteile
00:11:23: deshalb ist es wenn man wirklich ziele hat muss man entweder einen kleinen
00:11:30: anfang muss man das kapitel eigentlich hat um 32.000 auf eine webseite zu
00:11:35: bezahlen muss man stück für stück vorgehen und ein sehr viel energie und
00:11:40: eigenleistung in so einer webseite oder so ein werkstoff reinstecken
00:11:44: oder man beauftragt entsprechend sofort eine professionelle agentur die einen
00:11:50: dabei beraten kann man vernünftig ist dieser ein zu bekommen
00:11:54: eine gute usability zu haben und im nachgang dann natürlich auch der
00:11:59: vermarktungsstrategie umzusetzen die einem reichweite beschert sie haben nach
00:12:06: den größten fehler gefragt ich habe schon oft erlebt dass die leute für also
00:12:10: potentielle kunden für ihren webshop und für ihre webseite ordentlich geld
00:12:18: ausgegeben haben und dann nachgedacht haben jetzt kommen die leute
00:12:23: aber das ist eben nicht so niemand kommt von alleine auf ihre webseite oder in
00:12:28: ihrem webshop sie müssen natürlich wie im wahren leben auch in der in der in
00:12:34: der offline-welt wenn sie einen laden in der fußgängerzone auch machen und kein
00:12:40: werbeschild draußen machen die natürliche aufmachen rechtliche haben
00:12:44: wird kein mensch eben in ihrem in ihrem geschäft kommen also das ist genau
00:12:48: dasselbe ist online sie brauchen reichweite sie müssen werbung waren sie
00:12:54: müssen ihre marke bekannt machen etc etc und wenn man dann ein neueinsteiger ist
00:13:00: muss man gegebenenfalls auch mitbewerber verdrängen markt erschließungskosten
00:13:06: einplanen so dass man für einen professionellen launcher einer webseite
00:13:11: eines webshops entsprechend schon ein ordentliches budget haben muss und das
00:13:16: muss man auch mindestens ein halbes jahr planen also das heißt ich mache mir und
00:13:21: hoffe in einem monat habe ich alles hingekriegt das ist nicht realistisch
00:13:26: wie ist es wenn die selbst webseite man spielt ist ist glaube ich auch wichtig
00:13:30: dass man immer wieder was neues auf schreibt und nicht nur die webseite
00:13:35: einfach macht und stehen lässt das ist im prinzip gibt es zwei ansichten zu die
00:13:42: eine ansicht ist ich habe ein begrenztes haben sortiment und dieses sortiment
00:13:48: ändert sich nicht schnell dann kann ich natürlich inhaltlich nicht viel an der
00:13:52: website machen allerdings ist google der meinung dass
00:13:57: eine webseite an der man nicht viel verändert nicht so attraktiv ist für die
00:14:03: user als eine webseite an der sich viele etwas
00:14:06: deshalb wird werden webseiten von google besser verhandeln die immer wieder
00:14:12: frischen neun aktuellen konnten entsprechend auf der webseite zur
00:14:17: verfügung stellen also soll heißen selbst wenn ich fünf produkte habe die
00:14:24: sich in den nächsten zwölf monaten ordentlichen ändern werden sollte ich
00:14:28: trotzdem für meinen webshop machen blog aufsetzen und trotzdem noch weitere
00:14:34: informationen dort präsentieren die der wand sind im
00:14:38: zusammenhang des produktsortiments und natürlich von interesse sein sollten für
00:14:42: die zielgruppe also jetzt können dann test seien über
00:14:47: das produkt über kundenstimmen über das produkt oder eine weitergehende
00:14:52: informationen genau das sind gute beispiele gewesen
00:14:56: man kann natürlich auch themen spielen die die marke insgesamt fahrrads bringen
00:15:01: vielleicht auch interviews mit einbinden oder multimedia elemente mit einbau also
00:15:06: zum beispiel auch videos da gibt es die unterschiedlichsten möglichkeiten
00:15:11: wichtig ist halt dass wir uns in der zielgruppe aufhalten die und interesse
00:15:15: haben könnten an den produkten so dass auf der einen seite der markenbildung
00:15:20: stattfindet und auf der anderen seite aber auch nachgedacht wird mit welchen
00:15:25: die wörter werden diese inhalte geschrieben so dass auch die produkte
00:15:30: davon profitieren und entsprechend die sichtbarkeit gut mit sich verbessert das
00:15:36: heißt man kann ja alle nur über die inhalte jeweiligen content oder eben
00:15:41: google werbung entscheiden ja in der regel muss man leider sogar beides
00:15:45: machen und auch noch zusätzlich berücksichtigen dass uns ja auch noch
00:15:48: andere kanäle gibt die online genutzt werden kann
00:15:52: natürlich kann man auch pr machen und hoffen dass man vielleicht ein interview
00:15:57: in der tagesschau gericht oder mehrere interviews in unterschiedlichen medien
00:16:01: also pr hat und die dann im prinzip die reichweite kostenlos generiert aber das
00:16:07: ist natürlich für nicht alle leute möglich und es gibt halt
00:16:11: geschäftsmodelle wo man nicht sofort voller tagesschau oder von der
00:16:15: bildzeitung oder wem auch immer auch die titelseite gekauft wird und insofern
00:16:20: muss man sich irgendwie gedanken dazu machen wie man in seiner zielgruppe
00:16:24: bekannt wird und das ist in der regel mit relativ viel finanziellem aufwand
00:16:32: geht damit einher
00:16:36: herzlichen dank herr seehofer alles gute nach berlin bleiben sie gesund und
00:16:39: vielen dank für diese einsichten man muss also ein bisschen geld mitbringen
00:16:43: wenn man im web starten will man muss konsequent inhalte generieren
00:16:48: und man sollte auch werbung schalten damit man auch wirklich erkannt
00:16:53: herzlichen dank und alles gute für sie sehr geehrte habe mich sehr gefreut
00:16:57: schöne grüße nach münchen wenn sie den DIKT expertentalk regelmäßig hören
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